Cursos

O IPPA mantém cerca de 15 cursos regulares com oferta de pelo menos quatro ao mês. Outros estão em fase de implantação.
Gestão de Marcas na Internet

Neste curso você será apresentado aos elementos que envolvem a gestão da reputação de marcas na internet, para construir e proteger a reputação da sua empresa.

Com o objetivo de tornar os alunos aptos a traduzir informações através de plataformas online e desenvolver uma compreensão básica dentro de um contexto de negócios.

Você será apresentado as tendências, técnicas e ferramentas para a implementar o gerenciamento da reputação online da sua marca.

Objetivo

A internet não para de mudar e as organizações não tem mais o poder de decidem estarem lá, hoje o consumidor tem o poder de construir a reputação online da marca (imagem da empresa) com avaliações de experiências, comentários, publicações, compartilhamentos, fotos, hashtag, vídeos, sugestões e etc.

 

Como mensurar, controlar, captar e organizar tudo o que os clientes falam de sua marca em plena era colaborativa? O curso de gestão de marcas na internet (ou reputação on-line) lhe ensinará como cuidar da imagem de sua empresa através do gerenciamento de conteúdo colaborativo produzido pelos clientes.

 

 

Público Alvo

Conteúdo Programático

Profissionais dos meios de hospedagem (hotéis, pousadas, albergues, resorts, rede de hotéis) e gastronomia (bares, bistrôs, restaurantes, caferias) que trabalham na área marketing, relacionamento, comunicação, relações públicas, gerência geral, gerência de hospedagem, gerência de operações, departamento de mídia social. E também para os profissionais que desejam ingressar nesta área.

Carga Horária 24h

  • Reputação corporativa na era digital;
  • Reputação e cultura participativa;
  • Como mudou o ciclo de mídia on-line;
  • Gerenciando a reputação online;
  • Proteção de uma reputação: quando falta, resposta à crise;
  • As melhores práticas da gestão da reputação on-line;

Intrutores

  • Everton Lucas Raganhan

Dias e Horários

De 2f. a 6f.

Horário das 18h as 21h.

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